人的前半生，通常有兩次關(guān)鍵的轉(zhuǎn)折點。

第一次 發(fā)生在從幼兒園升入小學(xué)的過渡階段，我們經(jīng)歷了“從玩到學(xué)”的重大轉(zhuǎn)變。 第二次 發(fā)生在從校園進入職場的過渡階段，我們經(jīng)歷了“從學(xué)到工”的重大轉(zhuǎn)變。從青澀懵懂的學(xué)生變成瀟灑自信的職場新人，對每個初出“象牙塔”的青年人來說，無異于經(jīng)歷一場浴火重生的挑戰(zhàn)。

(資料圖)

2021年，中國青年報社社會調(diào)查中心聯(lián)合問卷網(wǎng)，發(fā)布的一項針對1361名職場青年的調(diào)查顯示，91.6%的受訪者在初入職場時感到過不適應(yīng)。其中，工作時間在3個月至1年的受訪者感到過不適應(yīng)的比例最高，達到了96.7%。

如何快速融入職場，平穩(wěn)度過適應(yīng)期，是每一個職場新人都會面臨的問題。筆者將帶領(lǐng)大家，從角色轉(zhuǎn)換、目標定位和人際溝通這三個方面進行調(diào)整。

做好角色轉(zhuǎn)換

學(xué)生角色 ，是指在特定的社會環(huán)境下，接受教育、學(xué)習知識、培養(yǎng)能力、提高素質(zhì)，努力使自己成為合格人才的社會角色。學(xué)生角色具有 相對封閉性、一定程度上的被動性和無獨立社會責任性 的特點。

職業(yè)角色 ，是指在職場環(huán)境中，憑借自身具備的一定的知識、技能和素質(zhì)，通過開展特定的職業(yè)活動，為社會創(chuàng)造物質(zhì)和精神財富而獲得相應(yīng)報酬，實現(xiàn)自我價值和社會價值的社會角色。職業(yè)角色具有 市場開放性、積極主動性和特定社會責任性 的特點。

學(xué)生角色向職業(yè)角色的轉(zhuǎn)換，實質(zhì)上是一個從個人導(dǎo)向到團體導(dǎo)向、從情感導(dǎo)向到職業(yè)導(dǎo)向、從成長導(dǎo)向到責任導(dǎo)向、從思維導(dǎo)向到行為導(dǎo)向、從智力導(dǎo)向到品格導(dǎo)向的轉(zhuǎn)變過程。

初入職場，要角色轉(zhuǎn)換，盡快適應(yīng)職場，可以從做好以下“五態(tài)”入手。

01 擺正心態(tài)

很多同學(xué)在學(xué)校里是佼佼者，自我感覺良好。但初入職場，既要仰望星空，也要腳踏實地，有理想、有目標、有信心是好事，但也要擺正心態(tài)，避免好高騖遠、眼高手低。

02 放對姿態(tài)

俗話說“聞道有先后，術(shù)業(yè)有專攻”“道之所存，師之所存”，職場的每一種經(jīng)歷都是很好的學(xué)習機會，要用心向身邊領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習，不斷提升自我。

03 重視儀態(tài)

規(guī)范自己的言談舉止，重視自己的儀容儀表，脫去學(xué)校的稚氣，展現(xiàn)職業(yè)素養(yǎng)。

04 保持常態(tài)

保持熱情與主動的常態(tài)，重視團隊協(xié)作，注重態(tài)度和方法，不斷提高自己的職業(yè)水平。

05 調(diào)整狀態(tài)

在各種工作壓力下，難免會產(chǎn)生無精打采的倦怠狀態(tài)。為此，我們可以采取各種措施，如傾訴、訪友、旅游、娛樂等方式，不斷進行自我調(diào)整，使自己始終保持工作活力。

減少目標困惑

經(jīng)過多年的寒窗苦讀，青年人終于學(xué)業(yè)有成，也找到了夢寐以求的工作。但有些畢業(yè)生在上班后，卻產(chǎn)生了一種空虛感。這種感受可能來源于職業(yè)目標與事業(yè)目標的混淆，長遠目標與短期目標的脫節(jié)。

管理學(xué)大師彼得·德魯克于1954年在《管理實踐》中最先提出“目標管理”的概念。德魯克認為，并不是有了工作才有目標，而是相反，有了目標才能確定每個人的工作。

制訂目標是做好目標管理的基礎(chǔ)和前提。 SMART原則是一種科學(xué)的制定目標的方法 ，已經(jīng)被廣泛應(yīng)用到各個領(lǐng)域，可以用來提高目標設(shè)定的有效性。

SMART原則要素分析：

S：明確性

specific

明確性指用具體的語言，清楚地說明要達成的行為標準，目標要清晰、明確，不可模棱兩可。目標明確化、具體化，可以讓自己在達成的過程中始終有清晰的認知，明白自己的進度，以及考量與目標的差距。

M：衡量性

measurable

衡量性指目標應(yīng)該有一組明確的數(shù)據(jù)，作為衡量是否達成目標的依據(jù)。目標的衡量標準遵循“能量化的量化，不能量化的質(zhì)化”，從而使其有一個統(tǒng)一的、標準的、清晰的、可度量的標尺，拒絕在目標設(shè)置中使用形容詞等概念模糊、無法衡量的描述。

A：可實現(xiàn)性

attainable

可實現(xiàn)性是指目標是基于現(xiàn)實且具有一定挑戰(zhàn)性的，能夠被執(zhí)行人所接受的。目標設(shè)定要依據(jù)自身的能力條件、內(nèi)外部可用資源、當前發(fā)展和未來可能發(fā)生的情勢等情況，區(qū)分階段按步驟實施。

我們可以制定跳起來“摘桃”的目標，不能制定跳起來“摘星星”的目標。要堅持“跳一跳就能夠著”的原則，讓我們能夠通過努力實現(xiàn)目標，這樣既能提高自信心與成就感，也能提升自己的能力。

R：相關(guān)性

relevant

相關(guān)性是指實現(xiàn)此目標與工作中的其他目標是相關(guān)聯(lián)的，且彼此不沖突。各個目標彼此相關(guān)又共同服從于總目標。也就是說，設(shè)定的職業(yè)目標必須和自己的事業(yè)目標、身份或理想相關(guān)聯(lián)。

對于職場新人來說，工作目標應(yīng)當和工作崗位、工作職責相關(guān)聯(lián)。如果你只顧著撿芝麻的目標而忽略了摘西瓜的本職，那么你的目標實現(xiàn)得越多，就會偏離正確的方向越遠。

T：時限性

time-bound

時限性是指目標的達成是有時間限制的。

設(shè)置最終期限可以讓自己有一定的緊張感。如果目標沒有時間限制，就會被其他看似更緊急的事情擠到后面，時間久了就會淡忘。所以，制訂目標時一定要細致到在工作事項后加上時間節(jié)點，從而督促自己推進工作，避免拖延，提升效率。

在設(shè)定目標的過程中，可以將SMART原則作為標準，不斷對設(shè)定的目標進行評估，同時充分考慮問題的具體情況，制定出現(xiàn)實、可行的工作目標，并不斷地發(fā)現(xiàn)問題，及時修正。

加強溝通能力

美國著名學(xué)府普林斯頓大學(xué)對一萬份人事檔案進行分析，結(jié)果發(fā)現(xiàn)“智慧”“專業(yè)技術(shù)”和“經(jīng)驗”只占成功因素的25%，其余75%取決于良好的人際溝通。

人際溝通能力強，無往而不利。有效的溝通是需要多次與人進行互動才能得到鍛煉和提升的，但在溝通之前要先學(xué)會察言觀色、用心聆聽，最后再發(fā)表個人的建議。

01

學(xué)會觀察 ：《論語·顏淵》中提到：“夫達也者，質(zhì)直而好義，察言而觀色，慮以下人?！痹诼殘鲋校覀円幸浑p善于察言觀色、洞察人心的慧眼，通過對他人的言語、表情、手勢、動作以及看似不經(jīng)意的行為有較為敏銳細致的觀察，以掌握對方的溝通意圖。

02

學(xué)會傾聽 ：傾聽是一種技術(shù)，更是一門藝術(shù)。傾聽是等待承接的狀態(tài)，不評判、不挑剔，迎接對方的目光，以表情或簡短的話語適時地回應(yīng)對方的傾訴。傾聽也是一種禮貌，只有用心傾聽，我們才能獲得說話者所要表達的完整信息，也才能讓說話者感受到我們的理解與尊重。

03

學(xué)會提問 ：在工作中，勤學(xué)好問固然是好，但要學(xué)會先思考，再提問。盡可能多地進行開放性提問，減少封閉性問題。少反問句，多陳述句，注意提問時的語氣、語速，保持禮貌，避免批評他人的觀點，減少那些可能對對方產(chǎn)生脅迫或減少良性反饋的問題。

想要實現(xiàn)從學(xué)校到職場的絲滑轉(zhuǎn)變，最重要的是擺正心態(tài)、提前做好準備。學(xué)校和職場并不是完全割裂的，存在很多相通的技能，比如人際交往能力、抗壓能力、學(xué)習能力、設(shè)定目標的技能等。希望所有“新新人類”都能邁好職場第一步，踏石留印，抓鐵有痕，創(chuàng)造屬于自己的、美好的、有意義的職場生涯。

參考文獻

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4. 胡宏 and 鮑麗山, “職（場）校（園）銜接”系統(tǒng)初入職場：怎么看怎么想怎么干 2021年12月: 中國水利水電出版社.

5. 清華大學(xué)職業(yè)能力發(fā)展研究中心組織, 初入職場ABC：畢業(yè)生如何邁好職業(yè)生涯第一步. 2018年1月: 化學(xué)工業(yè)出版社.

注： 文中圖片均來源于網(wǎng)絡(luò)，侵刪歉。

作者： 張詩雨

北京大 學(xué)第六醫(yī)院

編輯||何螢螢

排版||白羽

審核||馬寧

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