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APP自動續(xù)費 優(yōu)酷、B站竟提前3天就扣費?

來源:第一財經 時間:2021-11-24 09:06:20

23日,上海市消保委發(fā)公眾號稱:“扒了一下12款APP自動續(xù)費扣費期限,看看這些APP究竟在什么時間節(jié)點自動扣費的,結果我們發(fā)現個別APP竟然提前3天就扣費了?!”

在公眾號上,上海市消保委整理了表格:

一般情況下,大部分APP自動續(xù)費扣費時間節(jié)點設置在到期前1天,消費者只要在到期前1天手動操作取消。但是也有少量APP的扣費時間節(jié)點較為模糊,更有個別APP竟然提前3天就扣費了。

上海市消保委認為,很多消費者因為追一部劇 、看一部電影、或者不小心而付費成為會員,本質上屬于“會員月卡族”,也并沒有成為長期會員的意愿。提前3天就扣費的做法一定程度上違反了自愿公原則,也縮短了消費者選擇周期,致使很多消費者“會員到期時再去取消也來得及”的想法難以實現。付費會員制其實是各大臺建立與消費者之間強關系的一種商業(yè)模式。實現盈利的前提不外乎兩點,除了會員數量多多益善外,就是會員會期的持續(xù)。“前期使用一些小套路讓消費者‘被自動續(xù)費’,后期設置提前扣費、甚至超前扣費,利用會員的粗心大意賺取‘記憶稅’,從而完成禁錮會員的最后和關鍵的一個環(huán)節(jié)”。

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